Kuhifadhi Filamu

USAJILI NA UINGIZE

Je, ninajiandikishaje na OTAPP?

Bofya kiungo cha 'Register' kwenye ukurasa wa nyumbani wa otapp.net, Weka jina lako kamili, Kitambulisho cha Barua pepe., nambari ya mawasiliano, nenosiri na ubofye 'Submit' na umesajiliwa nasi.

Je, ni muhimu kujiandikisha kwa ajili ya kuhifadhi tikiti?

Ingawa kujiandikisha si lazima, tungekupendekeza ujisajili kwenye tovuti yetu au kwenye programu yetu ya simu, kwa kuwa kungekuruhusu kutazama yote yako

Kwa nini ninaulizwa nambari yangu ya rununu?

Kweli, sababu rahisi zaidi ni kwamba ni kwa usalama wa shughuli yako na pia ili uthibitisho wa kuhifadhi uweze kutumwa kwako kupitia SMS.

Je, ni faida gani za kujiandikisha kwenye tovuti?

Kwa kujiandikisha, unapata ufikiaji wa historia yako ya kuhifadhi kwenye tovuti. Unaweza pia kuchagua kupata habari juu ya matoleo maalum.

Nimesahau nenosiri langu, naendeleaje?

Kwenye ukurasa wa nyumbani wa Otapp.net, weka jina lako la mtumiaji kwenye kisanduku cha kuingia kwenye kona ya juu ya mkono wa kulia, bofya kiungo cha Nenosiri la Forgot, na nenosiri litatumwa kwa barua pepe

wewe kwenye barua pepe umesajiliwa nasi.

KUHIFADHI TIKITI

Kabla ya Kuweka Tikiti:

Je, uhifadhi wa mapema hufunguliwa lini kwenye OTAPP?

Kuanza kwa kuhifadhi kunategemea kabisa upangaji wa sinema na tarehe ya kutolewa kwa filamu. Wakati wowote sinema inapofungua onyesho kwa uhifadhi wa mapema, kipindi kinapatikana kiotomatiki kwenye OTAPP.

Je, unatoza ada za ziada kwa kuweka nafasi?

Hakuna hatutozi ziada kwa uhifadhi wowote wa tikiti za filamu.

Je, ninaweza kuchagua kiti changu kwenye sinema?

Kabisa, hii ni mojawapo ya vipengele vya manufaa zaidi tunavyotoa ili wateja wetu wawe na uzoefu mzuri wa tiketi. Una chaguo la kuchagua au kubadilisha viti vyako katika kila hatua ya shughuli.

Je, ninaweza kuweka tikiti ngapi katika shughuli moja?

Unaruhusiwa upeo wa tikiti 20 kwa kila shughuli katika kila aina ya eneo la skrini ya sinema. Idadi ya juu zaidi ya tikiti zinazopatikana zinaweza kutofautiana kulingana na wakati kwa wakati. Iwapo ungependa kuhifadhi zaidi ya tikiti 10, tafadhali jisikie huru kuwasiliana nasi kwenye +255 677 555 999 .

Je, kuna nambari ya simu ambapo ninaweza kuwasiliana nawe na kukata tikiti zangu?

Kando na uhifadhi wa wavuti, pia tunatoa huduma ya kuhifadhi nafasi ya Kituo cha Mawasiliano cha 24/7. Unaweza kupiga simu +255 677 555 999. Nambari hizi zinapatikana kupitia laini za ardhini, simu za GSM na CDMA.

Je, kuna muda uliopunguzwa wa kuhifadhi tikiti?

Muda wa kukatwa wa kuhifadhi unaweza kutofautiana kutoka sinema hadi sinema kwani inasimamiwa na sinema. Kawaida ni saa 1-2 kabla ya muda wa kuanza kwa onyesho.

Umri wa chini wa watoto kununua tikiti:

Miji mingine: Watoto walio na umri wa miaka 3 na zaidi watahitaji tikiti tofauti.

Wakati wa Kuhifadhi Tiketi:

Ninawezaje kuthibitisha ikiwa tikiti zangu zimehifadhiwa?

Mara tu uhifadhi wako unapothibitishwa, barua pepe ya uthibitishaji na SMS iliyo na maelezo yako ya kuhifadhi hutumwa kwa maelezo ya mawasiliano yaliyoingizwa unapoweka nafasi. Ikiwa unayo haijapokea barua pepe ya uthibitishaji/SMS, tafadhali bofya kitufe cha 'Rudisha Uthibitishaji' kwenye ukurasa wa nyumbani na uweke maelezo ya mawasiliano yanayotumiwa wakati wa kufanya miamala, barua pepe ya uthibitishaji/SMS itakuwa chuki kwako. Na ikiwa sivyo, unaweza kuita kituo chetu +255 677 555 999.

Niliweka tikiti kupitia tovuti lakini sikupata barua pepe ya uthibitisho /SMS.

Iwapo maelezo yako ya uthibitishaji yatapotea, bofya kiungo cha 'Rudisha Uthibitishaji' kwenye tovuti au kwenye appto yetu ya simu tuma barua pepe ya uthibitishaji na SMS. Vinginevyo, mbadala, tafadhali tupigie simu kwa +255 677 555 999 kwa usaidizi

Utaratibu wa kukata tikiti kupitia Otapp.net:

1. Nenda kwenye www.Otapp.co.tz
2. Jisajili (Tunapendekeza!) Ingia
3. Chagua filamu/sinema, tarehe na wakati.
4. Chagua tarehe na hapana. ya viti.
5. Chagua kategoria ya kuketi na hapana. ya viti.
6. Chagua Viti 'kulingana na upendeleo wako.
7. Bofya 'Endelea'
8. Angalia maelezo yako ya kipindi na kiasi kinacholipwa katika Muhtasari wa Agizo.
9. Bofya 'Endelea Kulipa' ili uendelee na uhifadhi wako.
10. Ingiza Kitambulisho chako cha Barua Pepe na Nambari ya Simu ya Mkononi. ili kupata barua pepe ya uthibitishaji wa kuhifadhi na SMS.
11. Chagua Njia inayopendekezwa ya Malipo.
12. Ingiza nambari ya Kadi yako na maelezo mengine ya kadi.
13. Soma na Uangalie 'Nakubaliana na Masharti na Masharti'
14. Bofya 'Malipo yangu.
15. Bofya kwenye 'Mlipo wa Kuendelea'
16. Utapokea nambari ya uthibitisho wa kuhifadhi. Barua pepe ya uthibitishaji na SMS itatumwa kwako.
17. Mmiliki wa Kadi ya Mkopo/Debit au mwenye akaunti iwapo kuna muamala halisi wa benki unahitaji kuwepo wakati wa kukusanya tikiti. Katika hali nadra, ikiwa wewe usipokee barua pepe au SMS, tafadhali angalia historia ya kuhifadhi (Kwa watumiaji Waliosajiliwa) kwenye tovuti, au ubofye chaguo la 'Rudisha Uthibitisho' ili kupata uthibitisho mpya.
18. Unaweza pia kuwasiliana nasi kwenye +255 677 555 999, zungumza nasi au utuandikie kwa usaidizi.

Baada ya Kuhifadhi Tiketi:

Nambari yangu ya kuhifadhi ni 9*****6 Je, unaweza kuangalia na kurejesha ikiwa nafasi yangu imethibitishwa?

Ikiwa wewe ni mtumiaji aliyesajiliwa, tafadhali ingia ukitumia jina lako la mtumiaji na nenosiri. Kisha angalia sehemu ya Historia ya Uhifadhi, ambayo itaonyesha orodha ya uhifadhi wote uliofanywa na wewe. Ikiwa maelezo ya kuhifadhi yataonekana katika sehemu hii, basi uhifadhi wako umefaulu. Vinginevyo, piga dawati letu la usaidizi +255 677 555 999 .

Niliweka tikiti zangu kwa bahati mbaya leo badala ya kesho, unaweza kubadilisha tikiti?

Tikiti mara tu zimehifadhiwa zinachukuliwa kuwa zinauzwa. Kwa hivyo haiwezekani kughairi, kubadilisha au kurejesha nafasi iliyothibitishwa.

Je, ninaweza kubadilisha nambari zangu za kiti?

Hapana. Haiwezekani kubadilisha nambari za viti vya tikiti mara tu ikiwa imehifadhiwa

Je, ninaweza kubadilisha muda wa onyesho ambao nimeweka nafasi?

Mara tu tikiti inapowekwa nafasi, inachukuliwa kuwa inauzwa na hakuna fursa ya kurekebisha maelezo ya kuhifadhi.

Je, tunaweza kughairi au kubadilisha tikiti zetu?

Kulingana na sera ya sinema, tikiti ikishalipiwa, inachukuliwa kuwa inauzwa. Haiwezi kubadilishwa au kughairiwa.

Je, ni njia gani za malipo zinazopatikana ili kukata tikiti?

Tuna njia zilizo hapa chini za malipo zinazopatikana kwa ununuzi wa tikiti:

Kupitia Tovuti:

Debit/Kadi ya Mikopo

OTAPP Wallet

Mpesa kwa Mtumiaji wa Vodacom

Tigopesa kwa mtumiaji wa Tigo


Kupitia Programu za Simu:

Debit/Kadi ya Mikopo

OTAPP Wallet

Mpesa kwa Mtumiaji wa Vodacom

Tigopesa kwa mtumiaji wa Tigo




tutakuwa tunaongeza chaguo mpya za malipo katika siku za usoni.




Ninapoingiza maelezo ya kadi yangu ya mkopo, tovuti inauliza msimbo wa CVV. Msimbo wa CVV ni nini?

CVV ni msimbo wa tarakimu 3 au 4 uliopachikwa au kuchapishwa kwenye upande wa nyuma wa kadi za mkopo za Visa na MasterCard. Hii ni hatua ya ziada ya usalama ili kuhakikisha kuwa unayo ufikiaji au umiliki halisi wa kadi ya mkopo yenyewe ili kutumia msimbo wa CVV. Msimbo wa CVV umeonyeshwa kwenye picha hapa chini




Kwa kadi za mkopo za Visa na MasterCard, CVV ni nambari ya tarakimu 3 iliyochorwa au kuchapishwa kwenye upande wa nyuma wa kadi.

Uhifadhi wangu umekataliwa, lakini kadi yangu ya mkopo imetozwa, ninafanya nini? Uhifadhi wangu umekataliwa, lakini kadi yangu ya mkopo imetozwa, ninafanya nini?

Hii ni hali ya nadra sana, na inaweza kutokea katika kesi ya mabadiliko ya mtandao kwenye ukumbi wakati wa kuthibitisha shughuli. Katika kesi hii, ombi la kinyume la malipo kwenye kadi yako yatatumwa na sisi siku hiyo hiyo kwa benki.

Urejeshaji wa pesa bado haujawekwa kwenye akaunti yangu ya kadi ya mkopo

Kulingana na sera ya kampuni yetu, tunatuma ombi la kinyume kwa benki kufikia mwisho wa siku. Kulingana na sera ya kila benki, wakati mwingine inaweza kuchukua hadi 15 kufanya kazi siku za ubadilishaji kuanza kutumika.

Licha ya vikumbusho kadhaa, kurejesha pesa bado hakuangazii kadi yangu.

Kulingana na sera ya kampuni yetu, ombi la kubadilisha hutumwa kwa benki kufikia mwisho wa siku kuanzia mwisho wetu. Inaweza kuchukua hadi siku 10 za kazi kwa ubadilishaji, kulingana kwenye kadi inayotoa benki kwa kiasi cha kutafakari katika akaunti yako. Katika hali nadra, ikiwa imekuwa zaidi ya siku 10, tafadhali jisikie huru kuwasiliana nasi kwenye +255 677 555 999, zungumza nasi au ututumie barua pepe na tutachukua hii kwa kipaumbele na benki ili kuhakikisha urejeshaji wa pesa unafanywa mara moja.

Je, ninaweza kukata tikiti zangu bila kadi yangu ya mkopo kwa kuwa sitaki kufichua maelezo ya kadi yangu ya mkopo?

Malipo yote ya kadi ya mkopo na kadi ya benki kwenye OTAPP huchakatwa kupitia lango la malipo salama na linaloaminika linalosimamiwa na benki kuu za Tanzania.

Nimepokea simu na barua pepe kutoka kwa idara ya usimamizi wa hatari ya OTAPP. Ninahitaji kufanya nini?

Kwa sababu za kiusalama unaweza kupokea simu/barua pepe kutoka kwa timu ya kudhibiti hatari katika OTAPP, unachohitaji kufanya ni kutuma barua pepe hati zilizoombwa zilizotajwa kwenye barua ili timu yetu iweze kufanya uthibitishaji unaohitajika na kuthibitisha muamala wako.

TROUBLESHOOTING

Ninajaribu kukata tikiti zangu, lakini orodha ya kushuka haifanyi kazi. Nifanye nini?

Tafadhali jaribu kuburudisha ukurasa mara moja na ufute akiba ya kivinjari chako. Ikiwa bado unakabiliwa na matatizo, tafadhali wasiliana nasi kwenye +255 677 555 999, zungumza nao sisi us au tutumie barua pepe na tutaitazama mara moja.

Ni kivinjari gani kinachofanya kazi vyema na OTAPP?

Tovuti yetu kwa sasa inaauni IE (toleo la 7+), Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari na Opera na inaongeza usaidizi kwa vivinjari vingine pia.

Kwa nini kasi ya tovuti hii ni polepole sana?

Tumeboresha tovuti ili kutoa matumizi bora ya mtumiaji, tunakuomba uangalie kwa upole muunganisho wako na Mtoa Huduma wako wa Mtandao.

Je, tovuti hii hutumia vidakuzi?

Vidakuzi hutusaidia kubinafsisha tovuti yetu kulingana na mahitaji ya wateja wetu, na kutoa huduma iliyobinafsishwa zaidi.

Ninafanya nini ikiwa uhifadhi wangu haujakamilika?

Tunasikitika kwa usumbufu huu usiowezekana. Mchakato wako wa kuhifadhi nafasi ukishindwa wakati wa mchakato wa malipo, tutakuarifu ikiwa gharama zozote potofu zimetozwa na badilisha kiasi chochote kinachotozwa ndani ya wiki 3.

UKADIRIAJI NA HAKIKI

Sehemu ya filamu inasasishwa mara ngapi?

Ukurasa wa Filamu kwenye OTAPP unasasishwa kila siku na maelezo rasmi ya hivi punde yanayopatikana kuhusu filamu.

Je, unaamuaje filamu kujumuisha kwenye tovuti?

Filamu zimeorodheshwa kwenye tovuti yetu kulingana na hype karibu nao kwenye majukwaa ya mitandao ya kijamii, na habari iliyopokelewa kutoka kwa vyanzo rasmi.

Nani anaweza kukadiria filamu kwenye OTAPP

Watumiaji waliosajiliwa wa OTAPP’s wanaweza kukadiria filamu (kutoka 1 hadi 5) na kuwasilisha ukaguzi wake. Unaweza kujiandikisha kwenye OTAPP ukitumia anwani yako ya barua pepe, Kitambulisho cha Google+ au Kitambulisho cha Facebook.

Nilichapisha hakiki kwenye tovuti yako na haiakisi. Kwa nini?

Ukaguzi wa watumiaji hudhibitiwa kwa maudhui na umuhimu unaofaa kabla ya kuonekana kwenye tovuti.

Ikiwa ukaguzi wako hauonekani, kuna uwezekano mkubwa kwa sababu ya sababu zifuatazo:

-It is not relevant to the film, or contains spoilers.

-It contains profanities, or inappropriate/obscene personal remarks.

-It contains remarks on sensitive issues like religion, sexual orientation, etc.

-Excessive use of emojis or repetition of characters is perceived as spam.

Je, ninaonaje ukaguzi wa mtumiaji wangu? Je, ninaweza kuhariri au kufuta ukaguzi ikiwa nitabadilisha mawazo yangu?

Unaweza kusogeza sehemu ya ukaguzi wa mtumiaji ili kusoma ukaguzi wako na maoni ya watumiaji wengine. Mara tu ukaguzi au ukadiriaji unapowasilishwa, hauwezi kufutwa.

Je, ninaweza kuchapisha maoni yangu bila kujulikana?

Hapana. Lazima ujisajili kwenye tovuti yetu kabla ya kuweza kuchapisha ukaguzi.

Je, ninaweza kuchapisha hakiki wakati filamu haijatolewa kwenye kumbi za sinema, lakini nimeiona kwenye Mtandao?

Hapana. Unaweza tu kuchapisha hakiki za filamu mara tu itakapotolewa kwenye kumbi za sinema.

Kuna maoni mazuri tu kuhusu filamu. Je, ninajuaje kwamba si bandia au kwamba BMS haijalipwa ili kuchapisha hizi?

Maoni yote, chanya au hasi, yameidhinishwa na mfumo mradi tu yanakidhi miongozo iliyotajwa hapo juu. Ikiwa tu maoni chanya yanaakisi filamu, ni kwa sababu tumepokea tu maoni chanya ya watumiaji wa filamu hiyo.

Ukadiriaji wa mtumiaji wa filamu hii ni duni, lakini hakiki zote ni chanya? Je, ni bandia?

Sio watumiaji wote wanaokadiria filamu wanaowasilisha ukaguzi. Ukipata hakiki chanya pekee za filamu, kuna uwezekano kwamba wale ambao wamekadiria filamu vibaya hawajaikagua.

Je, unahesabuje ukadiriaji wa moyo unaoonyeshwa kwenye ukurasa wa filamu’s?

Filamu inahitaji kuwa na kiwango cha chini zaidi cha kura ili ukadiriaji wa moyo uonyeshwe. Pia hatuonyeshi ukadiriaji wa moyo wa filamu kabla haijaonyeshwa/kutolewa. Kanuni ya ukadiriaji ni fomula changamano ambayo hukokotoa wastani wa uzani wa ukadiriaji kutoka kwa wanunuzi wa tikiti, watumiaji wasiofanya miamala na hakiki za wakosoaji. Fomula imeundwa ili ukadiriaji kutoka kwa wanunuzi wa tikiti uwe na ushawishi wa juu zaidi kwenye ukadiriaji wa jumla wa moyo wa filamu. Kanuni pia husasishwa kila mara ili kugundua ruwaza za barua taka na kutambua ukadiriaji bandia.

Lakini nilifanya mahesabu yangu mwenyewe na ukadiriaji wa filamu unapaswa kuwa 7.7, sio 4.3! Umefanya makosa.

Kama tulivyotaja hapo juu, kila aina ya wanunuzi wa tikiti za –, watumiaji wasio na shughuli na hakiki za wakosoaji - hupewa uzani, na ukadiriaji wa wastani huhesabiwa kwa msingi wa hii. Algorithm imeundwa ili kupunguza uwezekano wa watumiaji kujaribu kushinda mfumo kwa kuongeza maoni chanya au hasi bandia.

Je, unachagua Maoni ya Critics’ kwenye ukurasa wa filamu kwa misingi gani?

Ukaguzi wa Critics’ huchaguliwa ikiwa unakidhi vigezo vifuatavyo: uaminifu wa uchapishaji, upatikanaji wa ukadiriaji wa nyota, na ikiwa umeandikwa vyema.

Je, unaweza kubadilisha Ukaguzi wa Critic’s na ukadiriaji wa chini na Ukaguzi wa Critic’s na ukadiriaji wa juu wa filamu yangu? Inaathiri mauzo ya tikiti za sinema.

Kulingana na sera ya kampuni, hatuondoi Ukaguzi wa Critics’ kutoka Ukurasa wa Filamu. Fomula yetu ya ukadiriaji kwa vyovyote vile inatoa uzito mdogo kwa ukadiriaji wa critics’. Tuna iligundua kuwa hakiki za wakosoaji binafsi haziathiri mauzo ya jumla ya tikiti mradi tu maoni kutoka kwa watumiaji yanafaa.

WENGINE

Ninataka kukata tikiti kwa wingi.

Tafadhali tutumie barua pepe maelezo kuhusu mahitaji yako kwenye info@otapp.net au utupigie simu +255 677 555 999 na timu yetu ya utunzaji wa wateja ingefurahi kukusaidia.

Nilikuwa nimeweka tikiti kupitia OTAPP, lakini onyesho limeghairiwa. Je, nitarejeshewa pesa vipi?

Katika kesi ya kughairiwa kwa onyesho, kiasi hicho kitarejeshwa kwako ndani ya wiki moja. Ikiwa imekuwa zaidi ya wiki moja, tafadhali wasiliana nasi kwenye +255 677 555 999, zungumza nasi au utuandikie na tutachukua hili kwa kipaumbele na kuhakikisha kuwa urejeshaji wa pesa unafanywa mara moja.

Ni nini Kimethibitishwa na Visa?

Imethibitishwa na Visa ni njia mpya ya kuongeza usalama unapofanya miamala mtandaoni. Kuongeza nenosiri kwenye kadi yako iliyopo ya Visa, Imethibitishwa na Visa, huhakikisha kwamba ni wewe pekee anayeweza kutumia Visa yako kadi mtandaoni. Ni rahisi kuwezesha kadi yako iliyopo ya Visa, na ni bure.

Niliweka tikiti kupitia tovuti, lakini shughuli hiyo haiakisi katika Historia yangu ya Uhifadhi.

Ili kupata sasisho la muamala wako, tafadhali 'Ingia' ukitumia kitambulisho chako cha mtumiaji kilichosajiliwa cha OTAPP kabla ya kufanya shughuli. Ikiwa umeweka tikiti bila kuingia, uhifadhi haungeakisi katika historia ya uhifadhi.

Niliweka tikiti kupitia OTAPP kwa toleo la Kiingereza la Filamu lakini sinema inaonyesha filamu katika toleo la Kihindi. Ninafanya nini?

Hii ni hali ya nadra sana. Tunakuomba upigie simu dawati letu la usaidizi kwa +255 677 555 999, kwa mazungumzo ya usaidizi nasi au ututumie barua pepe na utunzaji wetu kwa wateja

Kuhifadhi Tukio

Je, ninahitaji akaunti ili kununua tikiti?

Hapana, lakini ni haraka na rahisi kusanidi! Inamaanisha pia kuwa unaweza kuingia kwenye akaunti yako na kununua tikiti za matukio yajayo bila kulazimika kuingiza tena maelezo yako yote!

Je, nitanunuaje tikiti za tukio?

Ingia kwenye www.Otapp.co.tz na ubofye kichupo cha matukio, chagua tukio ambalo unanunua tikiti na ufuate vidokezo ili kukamilisha agizo lako. Tafadhali kumbuka kuwa baadhi ya matukio yanaweza kukuruhusu kuchagua kiti chako au kuongeza mahitaji ya ziada kwenye ununuzi wako. Hizi zinapatikana tu wakati zimeanzishwa na mratibu wa tukio.

Kwa nini siwezi kununua zaidi ya kiasi fulani cha tikiti?

Katika baadhi ya matukio, mratibu wa tukio atapunguza kiasi cha tikiti zinazopatikana kwa kila mtu kwa ununuzi. Katika hali hizi, utaweza tu kufikia idadi uliyotenga ya tikiti.

Je, ni lazima nichapishe tikiti zangu?

Hapana, waandaaji wengi wa hafla wanafurahi zaidi kwako kuonyesha tikiti yako ya kielektroniki ili kupata kiingilio. Ili kuwa na uhakika ingawa unaweza kuwasiliana nasi au mratibu wa tukio moja kwa moja.

Je, ninaweza kubadilisha au kughairi uhifadhi wangu?

Hii ni juu ya mratibu wa hafla. Tafadhali wasiliana nao moja kwa moja ili kujadili chaguo zako.

Nitapokea tikiti zangu lini?

Utatumwa barua pepe mara baada ya kununua iliyo na risiti yako ya ununuzi pamoja na tikiti zako. Ikiwa hutapokea barua pepe mara tu baada ya kununua, tafadhali angalia anwani ya barua pepe uliyowasilisha ni sahihi na wasiliana na timu yetu ya huduma kwa wateja.

Je, unakubali chaguo gani za malipo?

Tunatoa rundo la mbinu za malipo unazoweza kutumia Mpesa, Tigo-pesa, Visa yoyote, kadi ya mkopo ya Mastercard na kadi za benki.

Ninaweza kupata wapi msaada ikiwa ninauhitaji?

Daima tuko hapa kusaidia! Ikiwa ni wasiwasi kuhusu tikiti zako au unakumbana na matatizo yoyote ya programu, tafadhali wasiliana na timu yetu hapa.

Je, kuna gharama zozote za ziada au zilizofichwa ninaponunua tikiti mtandaoni?

Ikiwa kuna aina yoyote ya ada ya kuhifadhi, itaonyeshwa wazi. Katika www.otapp.co.tz tunaepuka zaidi kutoza ada za kuweka nafasi. Kuna ada ya kila muamala kwa kila mtu na hiyo inatozwa unaposhughulikia kulipa.

Nimepoteza tikiti zangu, unaweza kuzituma tena kwangu?

Tafadhali wasiliana na timu yetu ya huduma kwa wateja hapa

Je, maelezo yangu yatashirikiwa na wahusika wengine?

Hapana, Otapp hushughulikia maelezo yako kwa usalama na hatayashiriki na mtu mwingine yeyote. Unaweza kusoma sera yetu kamili ya faragha hapa.

Je, ninarejeshewa pesa ikiwa ningependa kughairi tikiti yangu?

Hakuna kughairiwa na kurejeshewa tikiti. Iwapo huwezi kufika kwenye tukio unaweza kuwasiliana na mratibu wa tukio. Ikiwa mratibu atakubali, utarejeshewa pesa baada ya kukatwa kwa ada ya kuhifadhi kwa kila tikiti. Ada ya kuhifadhi inatofautiana kulingana na tukio lako na bei ya tikiti.